Il ruolo del franchisor è essenziale. Interviene in vari settori per aiutare il franchisee o fornirgli soluzioni e mezzi, senza sostituirsi a lui come proprietario della sua attività. Spesso, spiega al franchisee come fare ma non lo fa al suo posto. Il seguente elenco è a titolo indicativo. Le cose cambiano da un franchising all’altro.
•
Ruolo e apporti del franchisor prima
dell’apertura
“Costruire le fondamenta del
successo”
- Assistenza alla ricerca e alla
negoziazione della location.
- Assistenza per la realizzazione dello studio
di fattibilità e contrattazione con le banche.
- Assistenza per la gestione
del punto vendita.
- Formazione del franchisee (e del personale)
- Guida
per assolvere determinate pratiche
amministrative
• Ruolo e apporto del franchisor
all’apertura
- Consegna e disposizione degli
stock.
- Consegna e installazione della mobilia e del materiale.
-
Pubblicità di lancio.
- Assistenza all’apertura
•
Ruolo e apporti del franchisor dopo l’apertura
Analizzare i risultati, proporre
azioni, consigliare, accompagnare
-
Formazione permanente.
- Piani pubblicitari e azioni marketing
- Riunioni,
seminari, commissioni, …
- Visite periodiche (controllo, coordinamento,
assistenza…).
- Assistenza telefonica
- Organizzazione del trasferimento e
del trattamento delle informazioni nei due sensi.
- Rispetto degli impegni
finanziari e contrattuali.
- Difesa del marchio
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